Самый простой способ возврата товара, купленного онлайн – принести его вместе с товарным чеком, документом об оплате, заявлением на возврат и паспортом в наш офис по адресу: г. Москва, ул. Мосфильмовская, д.35 в рабочие дни с 9:00 до 16:00, предварительно позвонив нашему менеджеру по телефону. Вещи должны находиться в отличном состоянии с сохранением бирок. Для региональных покупок возврат осуществляется через ТК.
Если товар бракованный, возврат оплачивает интернет-магазин. Если товар надлежащего качества, возврат оплачивает покупатель.
Для Москвы и МО: приезжаете к нам в офис, г. Москва, ул. Мосфильмовская, д.35 в рабочие дни с 9:00 до 16:00. Для регионов РФ: Отправляете удобной почтовой компанией, Кому: ООО «НАВИ», 119330 г. Москва, ул. Мосфильмовская, д.35
Вы можете скачать заявления на возврат товаров на нашем сайте по ссылкам:
Вы можете скачать заявления на возврат денежных средств на нашем сайте по ссылке Бланк возврата денежных средств.
Для Москвы и МО: возврат должен быть осуществлен до истечения 14 календарных дней с даты получения товара. Для регионов РФ: возврат должен быть осуществлен до истечения 30 календарных дней с даты получения товара.
После одобрения возврата вы получите соответствующую сумму тем же способом, который вы использовали при покупке товара.
Заявления на возврат рассматриваются в течении 10 рабочих дней. После одобрения возврата (товары должны находиться в отличном состоянии, и на них должны иметься этикетки) вы получите по электронной почте подтверждение того, что денежные средства будут зачислены на ваш счет в течении 3-5 рабочих дней.
Отправьте запрос с номером заказа, на почту: zakaz@collettobianco.com
Collettobianco.com оставляет за собой право отказать в возврате товаров, если о нем сообщено или он отправлен вне установленного срока, либо если товар не находится в том же состоянии, в котором он был получен покупателем.
Мы принимаем | ![]() |